Maison du Macaron | Coffrets artisanaux, livraison et commandes événementielles

Ce que vous commandez

Une boutique plus lisible, avec toutes les infos utiles avant d'acheter.

Le site présente les coffrets, les parfums, la conservation, la livraison, les commandes spéciales, les réponses aux questions fréquentes et les conditions légales nécessaires pour vendre proprement.

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Fabrication artisanale

Coques pochées en petites fournées, ganaches montées et crèmes parfumées avec fruits, chocolat, vanille, pistache, café ou caramel selon la sélection du moment.

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Coffrets protégés

Chaque coffret est calé dans une boîte rigide avec séparateurs. L'emballage limite les chocs et garde une présentation nette jusqu'à l'ouverture.

03

Commande confirmée

Vous recevez un récapitulatif écrit avec parfums, prix, frais, allergènes, délai, coordonnées et conditions avant le paiement.

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Service client direct

Une question sur une allergie, un cadeau, une facture ou un grand volume ? Écrivez à contact@maisonmacaron.fr.

Nos coffrets

Des formats simples, avec ce qui est inclus clairement indiqué.

Les prix sont indicatifs et peuvent varier selon la personnalisation, la saison, le volume et le lieu de livraison. Le montant final est toujours confirmé par email avant paiement.

Découverte

Coffret 6 macarons

Un petit format élégant pour goûter la maison, remercier quelqu'un ou ajouter une attention sucrée à un cadeau.

3 à 6 parfums selon disponibilité
Boîte rigide avec séparateurs
Message cadeau possible

6 pièces 17,90 euros

Signature

Coffret 12 macarons

Notre format le plus équilibré : suffisamment varié pour offrir, assez généreux pour partager.

Assortiment classique et saison
Liste des allergènes envoyée par email
Idéal cadeau, dîner ou remerciement

12 pièces 29,90 euros

Réception

Plateau 24 macarons

Pour anniversaires, réunions, mariages civils, buffets, petits déjeuners d'équipe et cadeaux professionnels.

Choix de couleurs sur demande
Facture disponible
Livraison groupée possible

24 pièces 54,90 euros

Bien choisir

Quel coffret prendre ?

Pour une dégustation intime, le coffret 6 suffit. Pour un cadeau complet, le coffret 12 est le plus confortable. Pour une table, un bureau ou un événement, le format 24 évite de manquer et se présente mieux en partage.

6 pièces

1 à 2 personnes, attention rapide, budget maîtrisé.

12 pièces

2 à 4 personnes, cadeau principal, assortiment plus varié.

24 pièces

6 à 10 personnes, buffet, entreprise, personnalisation possible.

Saveurs

Une carte plus détaillée, avec allergènes annoncés avant commande.

Les parfums peuvent changer selon les matières premières disponibles. La sélection exacte est confirmée dans le récapitulatif de commande.

Framboise intense

Ganache framboise, pointe de citron, texture vive et fruitée. Parfum recommandé pour équilibrer les notes chocolatées.

Pistache de Sicile

Crème onctueuse à la pistache, note ronde et légèrement grillée. Contient des fruits à coque.

Vanille bourbon

Ganache douce, graines de vanille, finition élégante. Un parfum sûr pour les coffrets cadeaux.

Chocolat noir

Ganache cacao, peu sucrée, pour un goût plus profond. Peut contenir du lait ou du soja selon chocolat utilisé.

Caramel beurre salé

Caramel fondant, sel fin, finale gourmande. Parfum généreux, souvent choisi pour les coffrets mixtes.

Café crème

Infusion café, crème légère, parfum net sans amertume excessive. Convient très bien en fin de repas.

Citron meringué

Crème citron, note acidulée, finition plus fraîche. Disponible selon saison et planning atelier.

Fleur d'oranger

Parfum floral, léger et délicat, conseillé pour les coffrets de printemps ou les cadeaux élégants.

Allergènes possibles : fruits à coque, œufs, lait, gluten selon recette, soja selon chocolat et traces croisées liées à l'atelier.

Conseil : en cas d'allergie sévère, contactez-nous avant commande. Nous confirmons par écrit les ingrédients et limites possibles.

Commande et livraison

Un parcours simple, documenté, avec confirmation écrite.

Le but est d'éviter les mauvaises surprises : vous savez ce qui est préparé, quand c'est expédié, comment le coffret se conserve et quoi faire en cas de problème.

1

Vous choisissez

Indiquez le coffret, les parfums souhaités, la date idéale de réception, l'adresse, le téléphone et les allergènes à éviter.

2

Nous confirmons

Vous recevez un email récapitulatif avec prix, disponibilité, frais, délai, allergènes et lien de paiement sécurisé.

3

Nous préparons

Les macarons sont garnis, contrôlés, calés en boîte rigide puis préparés pour retrait, livraison locale ou expédition suivie.

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Vous recevez

À réception, placez les coffrets au frais entre 2 et 6 degrés et sortez-les 10 à 15 minutes avant dégustation.

Frais et délais

France métropolitaine : préparation sous 24 à 72h ouvrées selon planning, ou à la date convenue. Livraison offerte dès 45 euros d'achat, sinon forfait indicatif de 6,90 euros.

Conservation

Les macarons sont à conserver au réfrigérateur. Dégustation conseillée sous 4 jours après réception pour garder le contraste entre coque fondante et garniture fraîche.

Transport

Les coffrets sont fragiles. En période de chaleur, nous pouvons recommander une date plus adaptée, un retrait local ou une livraison express.

Réclamation

Si un colis arrive abîmé, contactez-nous sous 24h avec photos du coffret, du carton et de l'étiquette transport afin d'étudier une solution.

L'atelier

Petites séries, contrôle visuel, communication nette.

Notre promesse est volontairement concrète : des produits frais, un emballage propre, une réponse par email, des informations légales lisibles et une commande qui ne démarre pas sans validation claire du client.

Réponse sous 24h ouvrées par email lorsque le planning le permet.
Facture disponible sur demande pour particuliers et professionnels.
Commande entreprise possible à partir de 48 pièces.
Personnalisation couleur ou message cadeau selon faisabilité atelier.
Liste des allergènes confirmée avant validation de la commande.

Événements et entreprises

Des coffrets pour clients, équipes, tables de réception et cadeaux de fin d'année.

Pour les volumes plus importants, nous préparons un devis simple avec quantités, parfums, emballage, contraintes de date, facturation et informations de livraison.

Réunions et séminaires

Plateaux de 24 ou 48 macarons, assortiments faciles à partager, livraison groupée possible selon zone.

Cadeaux clients

Coffrets individuels, message personnalisé, facture et préparation sur plusieurs destinataires sur demande.

Mariages et anniversaires

Palette de couleurs, parfums doux ou fruités, présentation adaptée au buffet et contraintes de conservation expliquées en amont.

Pour un devis rapide, envoyez quantité, date, ville, type d'événement, budget estimé et besoin de facture à contact@maisonmacaron.fr.

Préparer ma demande

Avis clients

Des retours courts, utiles et crédibles.

"Coffret très propre, macarons bien calés, les parfums étaient faciles à reconnaître. Service client rapide par email."

Sarah M. Commande cadeau

"Commande pour une réunion. Présentation élégante, livraison dans le créneau annoncé et facture reçue le lendemain."

Thomas L. Commande entreprise

"J'avais besoin de connaître les allergènes avant d'offrir. Réponse claire et coffret conforme à la description."

Ines B. Question allergènes

"Le coffret 12 était bien présenté, pas trop sucré, et le message cadeau a été ajouté comme demandé."

Marc D. Coffret signature

FAQ complète

Les réponses importantes avant commande, livraison et réclamation.

Commande Parfums Allergènes Livraison Conservation Professionnels SAV Paiement

Comment passer commande ?

Envoyez votre demande via le formulaire ou par email à contact@maisonmacaron.fr. Précisez le format, la quantité, la date souhaitée, l'adresse, le téléphone, les parfums et les allergènes à éviter. Nous vous répondons avec un récapitulatif avant paiement.

La commande est-elle validée dès l'envoi du formulaire ?

Non. Le formulaire sert à envoyer une demande. La commande est validée après confirmation écrite de disponibilité, acceptation du récapitulatif et paiement selon le moyen convenu.

Puis-je choisir tous les parfums ?

Oui, sous réserve des parfums disponibles le jour de fabrication. Pour un coffret cadeau, nous recommandons souvent un assortiment équilibré avec fruit, chocolat, vanille et parfum plus gourmand.

Les couleurs peuvent-elles être personnalisées ?

Une harmonisation couleur peut être étudiée pour les commandes événementielles. Elle dépend des contraintes de recette, du délai, du volume et des matières premières disponibles.

Quels allergènes sont possibles ?

Les recettes peuvent contenir fruits à coque, œufs, lait, gluten selon recette, soja selon chocolat et traces croisées. La liste précise des allergènes est confirmée par email avant validation de la commande.

Pouvez-vous garantir l'absence totale de traces ?

Non, si l'atelier travaille plusieurs allergènes. En cas d'allergie sévère, contactez-nous avant commande afin d'évaluer le risque et d'éviter toute promesse impossible.

Quels sont les délais de livraison ?

La préparation prend généralement 24 à 72h ouvrées selon planning et volume. La livraison dépend ensuite du transporteur, du lieu et de la période. Une date cible peut être convenue avant paiement.

Livrez-vous partout en France ?

Les expéditions sont prévues pour la France métropolitaine. Pour une autre zone, il faut demander une confirmation avant commande, car les délais et la conservation peuvent être moins adaptés.

Comment conserver les macarons ?

Placez les macarons au réfrigérateur entre 2 et 6 degrés dès réception. Sortez-les 10 à 15 minutes avant dégustation pour retrouver une texture plus agréable.

Combien de temps puis-je les garder ?

La dégustation est conseillée sous 4 jours après réception. Au-delà, ils peuvent perdre en texture, en fraîcheur et en contraste entre coque et garniture.

Faites-vous les commandes professionnelles ?

Oui, avec devis, facture, livraison groupée et sélection adaptée. Les demandes entreprise commencent généralement à partir de 48 macarons.

Pouvez-vous fournir une facture ?

Oui. Indiquez les informations de facturation dans votre demande : nom ou raison sociale, adresse, email comptable, numéro de commande interne si nécessaire.

Que faire si le colis arrive abîmé ?

Contactez-nous sous 24h avec photos du carton, du coffret, des produits et de l'étiquette transport. Sans photos ni délai raisonnable, l'analyse du transport devient plus difficile.

Puis-je annuler ou modifier une commande ?

Une modification est possible tant que la fabrication n'a pas commencé. Pour les produits frais, personnalisés ou déjà préparés, l'annulation peut ne plus être possible.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Le paiement peut être proposé par lien sécurisé, virement ou autre moyen confirmé par email. Aucun paiement bancaire n'est collecté directement par ce formulaire statique.

Pourquoi les prix sont-ils indiqués comme indicatifs ?

Le prix peut varier selon le volume, la personnalisation, les frais de livraison, les demandes particulières et la saison. Le prix final est toujours confirmé avant paiement.

Contact et commande

Expliquez votre besoin, nous répondons avec un récapitulatif clair.

Pour une réponse rapide, indiquez le nombre de coffrets, la date souhaitée, l'adresse de livraison, les parfums, les allergènes à éviter, votre téléphone et si une facture est nécessaire.

contact@maisonmacaron.fr 069584855 123 Avenue des Gourmands, 75000 Paris

À mettre dans votre message

Format souhaité : 6, 12, 24 ou volume spécial.
Date idéale de réception ou d'événement.
Adresse, téléphone et contraintes de livraison.
Allergènes, facture, message cadeau, personnalisation.

Nom complet Email Téléphone Date souhaitée Type de demande Quantité estimée Message

Le formulaire ouvre votre logiciel email. Si rien ne se passe, écrivez directement à contact@maisonmacaron.fr.

Informations légales

CGV, mentions légales, remboursement, données personnelles et médiation.

Base de texte complète à faire vérifier avec les informations réelles de l'entreprise avant mise en ligne : identité exacte, SIRET, TVA, hébergeur, médiateur désigné, mode de paiement et conditions de livraison définitives.

Mentions légales

Éditeur : Maison du Macaron, 123 Avenue des Gourmands, 75000 Paris, France.

Email : contact@maisonmacaron.fr

Téléphone : 069584855

SIRET : 123 456 789 00012. TVA : FR00 123456789.

Directeur de publication : nom du responsable légal à compléter.

Hébergeur : raison sociale, adresse, email et téléphone de l'hébergeur à compléter.

Médiateur de la consommation : coordonnées du médiateur référencé à compléter avant publication.

Champ d'application des CGV

Les présentes conditions encadrent les ventes de macarons, coffrets cadeaux, plateaux événementiels et prestations associées proposées par Maison du Macaron.

Le client reconnaît avoir pris connaissance des informations essentielles avant validation : produit, prix, allergènes, délai, frais de livraison, moyens de paiement et conditions de conservation.

Une condition particulière confirmée par écrit peut compléter ces CGV pour une commande événementielle, professionnelle ou personnalisée.

Produits, prix et disponibilité

Les macarons sont des denrées alimentaires périssables fabriquées en petites séries. Les photos sont indicatives ; couleur, taille et finition peuvent varier légèrement.

Les prix sont indiqués en euros et présentés TTC lorsque la TVA est applicable. Les frais de livraison sont ajoutés au récapitulatif sauf mention contraire.

La disponibilité des parfums dépend du planning atelier, des matières premières et des contraintes de transport. Un parfum indisponible peut être remplacé avec accord du client.

Commande et paiement

La commande devient ferme après confirmation écrite du récapitulatif et paiement selon le moyen convenu : lien sécurisé, virement ou autre solution indiquée par email.

Pour les commandes professionnelles, un acompte peut être demandé selon volume, personnalisation ou délai. Le solde et les modalités sont précisés dans le devis.

Le client doit fournir des informations exactes. Une erreur d'adresse, de téléphone ou de date peut entraîner un retard ou des frais supplémentaires.

Livraison, retrait et conservation

Les délais annoncés sont indicatifs tant que la commande n'est pas confirmée. La livraison dépend du transporteur, du lieu, de la météo et des périodes de forte activité.

À réception, les produits doivent être placés au frais entre 2 et 6 degrés. La dégustation est conseillée sous 4 jours après réception.

Le client est responsable de la réception du colis. En cas d'absence, d'adresse incomplète ou de retrait tardif, la qualité du produit peut être altérée.

Allergènes et sécurité alimentaire

Les produits peuvent contenir fruits à coque, œufs, lait, gluten, soja et traces croisées. Le client doit signaler toute allergie ou contrainte avant validation.

La liste des allergènes est fournie avant commande. En cas d'allergie sévère, Maison du Macaron peut refuser une commande si la sécurité ne peut pas être garantie.

Les recommandations de conservation et de dégustation doivent être respectées. Les produits frais ne doivent pas rester à température ambiante de façon prolongée.

Rétractation, annulation et personnalisation

Conformément aux règles applicables aux denrées périssables et aux produits personnalisés, le droit de rétractation peut ne pas s'appliquer après fabrication, personnalisation ou expédition.

Une modification ou annulation reste possible tant que la préparation n'a pas commencé. Les demandes tardives sont étudiées au cas par cas.

Les commandes événementielles, grands volumes, couleurs spécifiques, messages personnalisés ou dates bloquées peuvent faire l'objet de conditions particulières.

Réclamation, remboursement et litiges

Toute réclamation doit être envoyée sous 24h après réception avec numéro de commande, photos du colis, du coffret, de l'étiquette transport et description du problème.

Après analyse, une solution peut être proposée : conseil de conservation, remplacement, avoir ou remboursement partiel/total selon le cas.

En cas de litige non résolu après réclamation écrite, le client pourra saisir gratuitement le médiateur de la consommation désigné dans les mentions légales.

Données personnelles

Les informations transmises via email ou formulaire servent uniquement à traiter la demande, préparer la commande, assurer la livraison, gérer le service après-vente et émettre une facture si nécessaire.

Les données peuvent inclure nom, email, téléphone, adresse, informations de livraison, demande d'allergènes et historique d'échange. Elles ne sont pas revendues.

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données en écrivant à contact@maisonmacaron.fr.

Cookies et traceurs

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